客户背景：

常州某车灯为上市高新技术企业，为完善企业人才梯队、满足岗位定级及内部晋升要求，企业人力资源部组织28名在岗员工统一报名学历提升，涵盖生产、技术、基层管理等岗位。参报员工多为中专、大专学历，长期两班倒在岗，对学历报考政策、流程及专业选择缺乏了解，且企业对报考学校资质、学历正规性、通过率及后续服务要求严格。

服务包含：

1.对接企业人事部门，结合企业岗位需求与人才培养规划，定制员工团报专属招生方案；

2.建群专项宣讲，清晰解读报考政策、学制年限、专业适配、学信网保障及毕业用途；

3.一对一摸排员工学历基础与岗位情况，精准推荐适配的报考专业与院校；

4.统一收集报名资料，筛查报考资格，针对性解答员工报考疑问；

5.统筹团报优惠。

服务难点：

1.企业端准入标准高，对办学资质、办学实力、服务口碑核查严格，前期合作信任搭建难度较大；

2.员工多为被动报名，对学历提升价值认知不足，存在怕麻烦、存在后期入学考试弃考，顾虑证书正规性等观望心态；

3.员工两班倒作息分散，无法集中参会，政策信息接收不对称，易产生认知偏差；

4.团报人数多、个体问题繁杂。

处理方式：

首先，主动提交学校资质、校企合作案例及学员毕业备案资料，对标企业人才培养标准定制专属团报方案，快速建立企业合作信任，敲定定点人才提升合作。其次，结合员工倒班作息，分白班、夜班错峰开展分批或者点对点沟通，结合企业晋升，直观传递学历提升价值，打消员工顾虑。最后，开通企业团报绿色通道，申请专属团报优惠，全程跟进审核、录取、入学全流程。