客户背景：

1963年出生化工企业法人，企业资质审核硬性要求法人持有大专及以上学历，学员无对应专科文凭，急需合规学历用于单位年审、经营备案，选择成人高考途径提升学历。

服务包含：

全程成人高考一站式服务：成考政策解读、院校专业筛选、线上+线下考前专项辅导、报考流程协助、考后录取跟进、直至顺利毕业。

服务难点：

1.学员年纪偏大，脱离校园数十年，文化课基础薄弱，数理、英语知识点遗忘严重，自主备考难度极高；

2.平日企业经营事务繁忙，工作日无空余学习时间，学习碎片化，难以系统复习；

3.化工企业资质审核时间紧迫，需一次通过入学考试，备考容错率低，心理压力大。

处理方式：

结合学员时间，固定周末定制辅导，精简考点，摒弃复杂难题，侧重高频基础题型教学；整理精简背诵资料，搭配线上视频学习。